这个时候，董燕妮对着会场的工作人员，问了一个问题：“打造一流服务，需要五到、五一样。我想问一下，谁知道这五到、五一样？”
董燕妮一问，在场的工作人员都议论纷纷，交头接耳。
“徐勇，你曾经是保安队长，来酒店工作已经有一年，你现在来回答一下！”董燕妮对着王小川旁边的徐勇问。
徐勇站起来，一时抓耳挠腮，回答不出来。
“小敏，你来回答！”董燕妮看到徐勇回答不上来，微微皱眉，然后转向坐在王小川右边的小敏。
小敏站起来回答：“所谓五到，就是客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到！”
“回答的不错，那五一样是什么呢？”董燕妮继续问。
小敏立时不知所云，脸不知不觉有些红了。
“还有谁能够回答这个问题？”董燕妮对着整个会场的工作人员发问。
立时整个有些闹哄哄的会场变得安静下来，众人面面相觑，摇头鼓舌，头也垂得低低的。
唯有王小川却与众不同，此时处于修炼的关键时刻，他的脑海中浮现出《黄帝秘经》。按照里面的修炼步骤医武双修，内功辅助针灸、药物进行治疗，让王小川如痴如醉。
王小川因为心思不在会议上，董燕妮又是站在台上，很轻易地看到了王小川那分神的样儿，心想：这个小川在干嘛呢？
“王小川，你起来回答一下！”董燕妮当着众人的面点名王小川。
“糟了，这回老大惨了！”徐勇心里一沉，因为刚才王小川根本没有听董燕妮的提问。
小敏也坐在王小川旁边，也知道王小川心不在焉，不由得也为他捏了一把汗。
就是台上的董燕妮，也暗自摇头，这个小川，不注意听我发言，这不是无视我的存在么？
在场的工作人员也想：董经理眼中的红人这一回要出糗了。
但奇怪的是，王小川并没有丝毫慌张，刚刚医武双修完毕，感觉到浑身充满了力量，精神饱满，思维敏捷。
王小川迅速从徐勇那获知董燕妮的提问，立时王小川的头脑高速运转，脑海浮现出在江川大学图书馆看过的那本《酒店服务与管理》的书。
虽然自己当时并没有去背记，但王小川的记忆力却超常。自从头脑中拥有《黄帝秘经》后，所拥有的记忆力连自己也很吃惊。
这会儿，王小川坦然地回答：“五个一样就是外客和内客一个样，生客与熟客一个样，检查与不检查一个样，领导在场与不在场一个样，宾客态度不同服务一个样。”
王小川是流利自如地回答，一口气说完，这让美女经理董燕妮十分意外。
这个王小川，看起来心不在焉，却不想他脑子活络，才思敏捷。
这会儿，董燕妮不由得朝着王小川抛来一个赞许的眼神，正好王小川也朝着董燕妮看过来。
董燕妮连忙把目光转向在场的工作人员。